Serveruppdatering

Dear Customers,

Under natten 2022-05-06 mellan 00-06 kommer vi att göra en uppdatering av vår servermiljö.
Detta kan medföra en kortare nertid av alla tjänster.

Vi tackar för er förståelse och tålamod.

Supporten

Server underhåll

Dear Customers,

Nattens uppdatering är klar och alla tjänster fungerar som de ska igen.


Kära kunder,

Under natten 2022-03-08 – 2022-03-09 kommer vi att göra en uppgraderingav vår servermiljö.
Beräknad nertid för alla tjänsterna på de berörda servrarna är 30 minuter.

We thank you for you patience and understanding.

Supporten

Problem med AciteSynk tjänsterna!

Dear Customers,

Problemet med ActiveSync tjänsterna är nu löst och alla externa klienter som inte kunde synkronisera med servern bör nu fungera igen.
Om klienten inte automatiskt hämtar nya mail kan ni testa att starta om e-postprogrammet för att få en ny anslutning mot servern.


Dear Customers,

Just nu har vi problem med e-post som använder sig av ActiveSync inställningar i externa klienter som t.ex. Outlook.
Klienter kan inte hämta nya mail från servern trots att de finns i inkorgen på servern.
Vi jobbar med problemet och hoppas åtgärda detta inom kort.
Under tiden kan ni använda webmail för att hantera nya mail.

Vi beklagar detta och tackar för er förståelse och tålamod!

Supporten

Utbildning

Kära kunder,

Den 2021-10-08 kommer vår telefonsupport att vara stäng mellan 13-15 p g a utbildning.
För support kontakta oss via e-post till support@svenskadomaner.se .

Vi tackar för er förståelse och önskar er trevlig helg.

Supporten

Problem med SMTP server

Dear Customers,

Problemet med SMTP servern är nu åtgärdat och allting fungerar som det ska igen.
Loginsidan ser inte ut som förut och ni kan ändra användargränssnitt i era inställningar i webmail om det ser annorlunda ut än det ni är vana vid.
Logga in i Webmail => Inställningar => Inställningar => Användargränssnitt => Välj Stilmall => Spara

Supporten


Dear Customers,

Vi har ett problem med SMTP servern som vi jobbar med och problemet bör vara löst inom kort.
Ni behöver inte göra någonting med era inställningar utan avvakta tills vi har meddelat att allting är igång igen på vår Drift sida.

Vi beklagar detta och tackar för er förståelse.

Supporten

Serverunderhåll

Kära kunder,

Under natten 2021-06-16 kl. 00-06 kommer vi att genomföra underhåll av vår servermiljö.
Det kan medföra en kort nertid av alla tjänster på servern.
We thank you for you patience and understanding.

Supporten

Serverunderhåll

Dear Customers,

Den 2021-09-15 kl. 00-06 kommer vi att genomföra en uppdatering av servern mail.svenskadomaner.se vilket kan medföra störningar i webmailen samt i de externa klienter som använder mail.svenskadomaner.se i inställningarna.

Obs!
Ni behöver inte göra några ändringar i era inställningar även om det dyker upp felmeddelanden.
Avvakta bara tills uppdateringen är klar då allting bör fortsätta att fungera som vanligt efter det.

We thank you for you patience and understanding.

Supporten

Driftstörning i internettrafiken

Kära kunder,

Problemet med internettrafiken är nu åtgärdat och alla våra tjänster fungerar som de ska igen.
Då problemet även orsakade att automatiska Betalkortsdebiteringar inte fungerade så har det skickats ut e-post
till berörda kunder. Berörda kunder behöver inte göra någonting eftersom vårt system kommer att göra ett nytt debiteringsförsök imorgon
alternativt så kan ni via Kundcenter => Mina avier manuellt initiera en betalning av obetalda avier.

Support


Kära kunder,

Vi upplever just nu internet problem som påverkar vissa av våra tjänster.
Vår internetleverantör jobbar med problemet och vi hoppas att det ska vara åtgärdat inom kort.

Vi beklagar detta och tackar för ert tålamod och förståelse.

Support

Telefonsupport stängd under perioden 2021-06-10 till 2021-07-23

Kära kunder,

Nu är sommaren här och vår telefonsupport tar ledigt under perioden 10/juni – 23/juli.

Om ni har frågor eller behöver teknisk support kontakta oss gärna via e-post till support@svenskadomaner.se eller genom att öppna ett supportärende i Kundcenter.

Vi gör vårt bästa för att hantera alla ärenden inom 24 timmar även under sommarperioden.

Svenska Domäner teamet önskar er en fortsatt trevlig sommar och en trevlig semester!

Underhåll av våra servrar 24 april

Kära kunder,

Under natten 2021-04-24 med start kl:00:00 kommer vi att göra underhållsarbete på en del av våra servrar. Detta kommer att påverka hemsidorna som är lagrade på denna server under ca 1 timme då sidorna inte kommer att vara synliga.

Ni som blir påverkade kommer få e-post om detta under veckan.

Har ni några frågor eller funderingar, tveka inte att kontakta oss!
08 – 570 339 00 (Mån – Fri 09.00-15.00, Lunchstängt 12.00-13.00)
support@svenskadomaner.se
eller via ett support-ärende från Mina Sidor

Ha en fin dag!
Supporten